背景

変化するユーザビリティニーズに対応し、横浜赤レンガ倉庫へお越しになる国内外の幅広い年代のお客様に、より分かりやすく、使いやすく、快適にご利用いただけるホームページへの進化が求められた。

実施内容

自社ブランドの再確認

・全社員参加のワークショップを実施して、自社ブランドのありたい姿やどのように評価されているかについて社員同士で議論し、一人ひとりの考えを整理・言語化し、全社員に共有。
・ワークショップで社員の皆様から出たアイディアをリニューアルに活用。
・Webサイトのキャッチコピーを新規提案。

回遊性・ユーザビリティの改善

・不要なページ遷移を省き、目的の情報にスムーズにたどり着けるよう、サイト全体の情報を整理のうえ、設計を見直した。
・イベント情報だけでなく、レストランやショップを回遊するサイト構成・各ページのコンテンツを設計。

CMSの改善

・入力項目や構成を見直すだけでなく、投稿予約機能や各ページに合わせて複数のテンプレートを提案。

多言語対応

・インバウンドのお客様が目的の情報に迷うことなく快適にご利用いただけるよう、対応言語数を10言語に拡張。

効果

Webサイト数値指標の改善

リニューアル前後のGA4の数値を比較検証して、下記項目の上昇を確認。
・回遊率（ユーザーあたりのページ閲覧数）
・レストランやショップの閲覧数

CMSの改善を通じて、日々の更新業務を大幅に軽減。